Gizlilik Politikası

Lumia Logistics olarak, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumak önceliklerimiz arasındadır. Bu Gizlilik Politikası belgesi, web sitemiz (www.lumialogistics.com) üzerinden toplanan veri türlerini ve bunları nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmet teklifi alarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden doğrudan veya dolaylı olarak şu bilgileri toplamaktayız:

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Teklif ve iletişim formu aracılığıyla girdiğiniz Adınız, Soyadınız, E-posta adresiniz, Telefon numaranız, Şirket / Marka adınız, Günlük sipariş adediniz ve ilettiğiniz mesaj içeriği.
Dolaylı/Otomatik Toplanan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde analiz araçlarımız (Google Analytics ve Meta Pixel gibi) tarafından otomatik toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz, sitemizde geçirdiğiniz süreler ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi analiz verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Talebinize en uygun fulfillment (depolama/paketleme) ve lojistik tekliflerini hazırlamak ve tarafınıza sunmak,
Destek sağlamak ve sorularınızı cevaplamak amacıyla sizinle doğrudan iletişim kurmak,
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerini (Meta Pixel, Google Ads vb. reklam optimizasyonları) optimize etmek,
Yasal bildirimleri yapmak ve kanuni yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Çerezler (Cookies) Politikası

Lumia Logistics, ziyaretçilerin tercihlerini kaydetmek ve sitemizin performansını izlemek amacıyla standart çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizin daha hızlı ve etkin çalışmasını sağlayan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını tamamen engelleyebilir veya kısıtlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Sitemiz üzerindeki tüm veri transferleri SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, veri güvenliğini korumak için azami özeni gösterdiğimizi belirtmek isteriz.

5. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu sitelerin kendilerine ait bağımsız gizlilik politikaları bulunmaktadır. Lumia Logistics olarak bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden ötürü herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.

6. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Lumia Logistics, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Politikamızı düzenli aralıklarla gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

7. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya veri silme/güncelleme talebiniz olması durumunda bizimle doğrudan info@lumialogistics.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.